Saldo Tarjeta Bip

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Tu saldo tarjeta bip
Tu saldo tarjeta bip

Tarifas

Al pagar tu viaje con la tarjeta bip!, puedes desplazarte durante 2 horas (120 min.), desde el inicio de la primera validación o primer bip! (en la misma dirección y sin repetición de ruta), con un máximo de 2 transbordos y sólo uno de ellos puede ser empleando Metro o el mismo recorrido.

  • Al realizar combinación Bus + Metro o Tren durante el “Horario Punta” hay un costo adicional de $100
  • Al realizar combinación Bus + Metro o Tren durante el “Horario Valle” hay un costo adicional de $20.

Tarifa Baja

Si tu viaje comienza en Metro entre las 6:00 y 6:59 hrs. o entre las 20:45 y las 23:00 hrs., tu pasaje tendrá un valor de $670. Si luego en el mismo horario realizas combinaciones con buses, completarás la tarifa de $700.


Tarifa Valle

Si tu viaje en Metro se efectúa en horario valle, es decir de lunes a viernes, entre 09:00 a 17:59 hrs., o de 20:00 a las 20:44 hrs., tendrá un valor de $720, al igual que los fines de semana y festivos. Al combinar en ese horario con buses, el valor del transbordo será de $0. La tarifa valle sólo para Metro es de $720 y de sólo bus es de $700.


Tarifa Punta

En horario punta, entre 7:00 a 8:59 hrs. y desde las 18:00 hasta las 19:59 hrs., al pasar tu tarjeta bip! por cualquier validador en Metro pagarás $800.


Dado lo anterior, es importante que tengas presente que el valor del pasaje en Metro varía según el horario en que viajes, mientras que el pasaje del bus tiene un mismo costo en cualquier momento del día.

Entonces, en Metro tu pasaje en horario bajo vale $640, en horario valle $720 y en horario punta $800.


Tarifas Estudiantes

La tarifa de los estudiantes de educación media y superior tiene un valor de $230. Los estudiantes pueden optar a los mismos beneficios de integración que la tarifa normal, es decir, hasta dos transbordos en un máximo de 120 minutos. En caso de combinar en horario punta con Metro, no cancela costo adicional. Los estudiantes pueden utilizar este beneficio las 24 horas del día y los 7 días de la semana durante todo el año.


Tarifa Adulto Mayor

La tarifa preferencial en Metro para Adulto Mayor es de $230. Esta tarifa se aplicará en Metro en período Valle, Baja y Punta mediante la Tarjeta Adulto Mayor (TAM), la cual se podrá adquirir directamente en las Oficinas de Atención a Clientes de Metro. Con esta tarjeta se prodran realizar viajes sin restricciones.

Compra y Recarga

Existen distintos centros de atención bip!. Dentro de ellos, podrás encontrar los siguientes servicios: consulta de saldo, servicio de carga, solicitudes de tarjetas personalizadas y bloqueos. A continuación te listaremos los puntos que componen la red de carga del Sistema de Transporte Público de Santiago:


Puntos Bip

Puntos Bip!

Local comercial que brinda los servicios propios de su giro, el cual está asociado a la tarjeta bip! Son diversos tipos de comercios afiliados y están distribuidos por todo Santiago.

En los Puntos bip! podrás:

  • Realizar cargas a tu tarjeta bip!
  • Validar tus compras remotas
  • Realizar consultas de saldo de tu tarjeta bip!

Centros Bip

Centros Bip!

Oficina habilitada para venta y carga de tarjeta bip! Son más de 50 centros en todo Santiago. Dentro de los centros BIP! también se incorpora la red de carga de Metro.

En los Centros bip! podrás:

  • Realizar compras de tarjetas bip!
  • Realizar cargas a tu tarjeta bip!
  • Realizar consultas de saldo de tu tarjeta bip!
  • Validar tus compras remotas

Si el monto a cargar es menor a $1.000, acércate a los Centros bip! y encontrarás una sección que no está sujeta a mínimo de carga.

El horario de atención de los Centros bip! es:

Lunes a Sábado de 8:00 a 21:00 horas.
Domingos y Festivos de 9:00 a 21:00 horas.


Centros de Atención

Centros de atención a usuarios

Son oficinas habilitadas para responder y solucionar todas tus dudas respecto a tu tarjeta bip! En estas oficinas de Servicio al Cliente podrás:

  • Solicitar tarjetas personalizadas
  • Realizar recambio de Pases Escolares por fallas no referentes al usuario
  • Consultar el saldo y trayectos realizados con tu tarjeta
  • Bloquear o desbloquear tu tarjeta bip personalizada! en caso de robo o extravío
  • Realizar reposición de tarjetas en caso de fallas no referentes al usuario
  • Realizar sugerencias

En estos centros de atención no se realizan cargas de tarjetas bip!. El horario de atención es:

Lunes a Viernes de 8:30 a 19:30 horas.
Fines de semana y Festivos de 9:00 a 14:00 horas.

El servicio de bloqueo tiene un costo de $300, al igual la solicitud de desbloqueo.

Formas de Pago

RED (ex Transantiago) utiliza una moderna forma de pago para el uso de sus servicios, a través de la tarjeta bip!. Es una tarjeta inteligente sin contacto.


Tipos de tarjeta bip!

  • Tarjeta al portador
  • Tarjeta Personalizada
  • Multiformato
  • Pase Escolar TNE

¿Cómo y dónde debo usar la Tarjeta Bip?

Validador Bus

Para el uso de la tarjeta debes aproximarla a la parte inferior del validador del bus. Oirás un bip y se encenderá una luz verde. En la pantalla podrás ver el costo del viaje y tu saldo.

Validador Metro

Al utilizar tu tarjeta en el Metro, acércala al sensor en el torniquete de ingreso. El sonido "bip" te permitirá ingresar y comenzar tu viaje.

Validador

En los paraderos de RED (ex Transantiago) encontrarás zonas de pago, lugar donde podrás cancelar tu pasaje antes de ingresar el bus.

Pase Escolar

El Pase Escolar y la TNE son tarjetas personalizadas. Estas funcionan con el beneficio de tarifa reducida las 24 horas del día y durante los 7 días de la semana.


¿Dónde puedo solicitar el Pase escolar?

Los alumnos que no poseen Pase Escolar, deben tomar contacto con los encargados de sus establecimientos educacionales. Para mayor información puedes comunicarte al 600 600 2626.

Para solicitar un Pase Escolar Provisorio, debes ir al Centro de Atención JUNAEB ubicado en María Guerrero 940, Metro Salvador, y cumplir con los requerimientos solicitados. También puedes tomar contacto al 600 600 2626.


¿Dónde puedo cargarlo?

  • Puedes cargar en los Centros bip!
  • Puedes cargar en los Puntos bip!
  • Puedes cargar en las boleterías de Metro y módulos Multired.

Cargas Pase escolar

Carga mínima para estudiantes: $400


¿Problemas con tu Pase escolar?

En caso de presentar problemas con el funcionamiento de tu Pase Escolar, debes acercarte a uno de los Centros de Atención a Usuarios, o tomar contacto al 600 730 00 73.


En caso de Robo o Extravío de tu Pase

En caso de pérdida, robo o hurto de tu TNE, acércate al Centro de Atención JUNAEB en María Guerrero 940, Metro Salvador, para recibir mayor información. También puedes tomar contacto al 600 600 2626.